PEKİ CHATBOT

CHATBOT SERVİSİ

Yapay Zeka

Peki Chatbotları MLNET algoritması üzerinde koşar ve dil tanıma, doğrulama ve düzeltme algoritmalarını içermektedir.

Gelen cümleyi eğitilmiş olduğu sınıflardan hangisine uygunsa %x ihtimalle tahminini yaparak varsa ilgili sınıfa yoksa “default” akışa yönlendirmektedir. Sınıflar %100 bir şekilde Peki Bot yöneticisi tarafından yaratılmaktadır.

Zengin Medya İçerikleri

Yapay Zekanın vereceği yanıt statik bir mesaj olarak tanımlayabileceğiniz gibi zengin medya eklentilerini kullanarak oluşturacağınız akışlara da yönlendirebilirsiniz. Tüm zengin medya tiplerinin fonksiyonlarına ilişkin bilgiye peki.io üzerindeki yardım masasından erişebilirsiniz.

Yapılandırma

Yapay zeka gelen cümle içeriside sizin özellikle tanımasını istediğiniz kelimeleri ayrıştırabilir ve böylece gelen talep
aynı zamanda akış içerisinde öğrenmek istediğiniz bir bilgiyi adresliyorsa o soruyu atlayabilir. Bu (parsing) ayrıştırma işlemi sayesinde yapay zeka müşterinin tam talebini doğru bir şekilde anlayarak akışı yönetmesi gerektiği şekilde yönetir.

Bot Hikayesi

Bot Geçmişi fonksiyonudur. Kullanıcı bazında tüm bot yazışmalarını tarihsel olarak listeleyebilirsiniz.

Canlı Chat

Canlı chat arayüzü sayesinde chatbotun yetersiz ya da eğitilmediği kısımlara ilişkin müşteri temsilcisine aktarmasını istediğiniz kısımda MT’leriniz Peki üzerindeki canlı chat arayüzünden yazışma kesintiye uğramadan görüşmesine devam edebilir.

Bot Mağaza

Peki üzerinde 3. Taraf uygulamalara entegrasyonları içeren ve aynı zamanda hazır bot tiplerine erişebildiğiniz bir mağaza vardır. Mağaza üzerinden botunuzu dilediğiniz 3. Taraf uygulamasına kolayca entegre edebilirsiniz.

Analitik

Chatbot ve canlı chat ile ilgili tüm temel verilere erişebildiğiniz analitik sekmesi üzerinden botun kullanımına ilişkin detaylı raporlara erişebilirsiniz..