Bu hizmet bedellerine bulut sistemindeki tanımların yapılması, yazılım, lisans, bakım, telefon ve email teknik destek bedelleri dahil, kullanılacak donanım (IP Telefonlar, kulaklıklar, gerekli hallerde modem, router, switch ve benzeri cihazlar) ile data erişim bedelleri hariçtir.

Bağlantı tipine göre yaklaşık eş zamanlı çağrı kapasiteleri:

3 eş zamanlı çağrıya kadar ADSL,

10 eş zamanlı çağrıya kadar G.SHDSL (Band genişliği çağrı adedine göre hesaplanır),

10’dan daha fazla eş zamanlı çağrı için Fiber (Band genişliği çağrı adedine göre hesaplanır) Hat kapasitesini etkileyen dosya indirme, video izleme işlemler ses kalitesini etkiler. Bu tip kullanımları engellemek Firma’nın sorumluluğundadır.

Müşteri SIP destekli bir telefon kullanmak isterse kurulum ve bakımını kendisi yaparak kullanabilir. Kendi seçtiği telefonlar tüm özellikleri desteklemeyebilir, bunun sorumluluğu müşteriye aittir. Telefonlar için data ve enerji kablolaması ve telefonları bağlayacağı network ekipmanları (Switch, router, firewall, modem) müşterinin sorumluluğundadır.

Telefonlar ve agent’lar TT Cloud sistemine register olduğunda SIP erişim süresinin 100 ms altında olması gerekir, üzerine çıktığında (Müşterinin internet hattı veya kullandığı router / modem / pc’ler nedeniyle performans problemi olabilir) seste problemler ve statü takılmaları olabilir. Oluşan sorunların çözümünde Tecmony ‘nin ölçümü baz alınır.