PEKİ CHATBOT
CHATBOT SERVİSİ
Akıllı Chatbot "Peki" ile Yapay Zekanın Tadını Çıkarın! Kod gerektirmeyen, kullanıma hazır, kural bazlı ve yapay zeka ile güçlendirilmiş Peki Chatbot ile müşterilerinize benzersiz bir deneyim sunun.
Peki Chatbotları MLNET algoritması üzerinde koşar ve dil tanıma, doğrulama ve düzeltme algoritmalarını içermektedir.
Gelen cümleyi eğitilmiş olduğu sınıflardan hangisine uygunsa %x ihtimalle tahminini yaparak varsa ilgili sınıfa yoksa “default” akışa yönlendirmektedir. Sınıflar %100 bir şekilde Peki Bot yöneticisi tarafından yaratılmaktadır.
Yapay Zekanın vereceği yanıt statik bir mesaj olarak tanımlayabileceğiniz gibi zengin medya eklentilerini kullanarak oluşturacağınız akışlara da yönlendirebilirsiniz. Tüm zengin medya tiplerinin fonksiyonlarına ilişkin bilgiye peki.io üzerindeki yardım masasından erişebilirsiniz.
Yapay zeka gelen cümle içeriside sizin özellikle tanımasını istediğiniz kelimeleri ayrıştırabilir ve böylece gelen talep
aynı zamanda akış içerisinde öğrenmek istediğiniz bir bilgiyi adresliyorsa o soruyu atlayabilir. Bu (parsing) ayrıştırma işlemi sayesinde yapay zeka müşterinin tam talebini doğru bir şekilde anlayarak akışı yönetmesi gerektiği şekilde yönetir.
aynı zamanda akış içerisinde öğrenmek istediğiniz bir bilgiyi adresliyorsa o soruyu atlayabilir. Bu (parsing) ayrıştırma işlemi sayesinde yapay zeka müşterinin tam talebini doğru bir şekilde anlayarak akışı yönetmesi gerektiği şekilde yönetir.
Bot Geçmişi fonksiyonudur. Kullanıcı bazında tüm bot yazışmalarını tarihsel olarak listeleyebilirsiniz.
Canlı chat arayüzü sayesinde chatbotun yetersiz ya da eğitilmediği kısımlara ilişkin müşteri temsilcisine aktarmasını
istediğiniz kısımda MT’leriniz Peki üzerindeki canlı chat arayüzünden yazışma kesintiye uğramadan görüşmesine devam edebilir.
Peki üzerinde 3. Taraf uygulamalara entegrasyonları içeren ve aynı zamanda hazır bot tiplerine erişebildiğiniz bir mağaza vardır. Mağaza üzerinden botunuzu dilediğiniz 3. Taraf uygulamasına kolayca entegre edebilirsiniz.
Chatbot ve canlı chat ile ilgili tüm temel verilere erişebildiğiniz analitik sekmesi üzerinden botun kullanımına ilişkin
detaylı raporlara erişebilirsiniz..
PEKİ CHATBOT
PAKET ÖZELLİKLERİ
PEKİ CHATBOT
ALGORİTMA SİSTEMİ
PEKİ CHATBOT
KULLANIM SENARYOLARI
REZERVASYON
Otel, uçak, otobüs vb için rezervasyon, bilet satın alma, check-in, elektronik bilet, seyahat asistanı ile tüm süreçlerde bilgi paylaşımı, bilet iptal, değişiklik vb.
MOBİL BANKACILIK
Güvenli giriş ile fatura ödeme, para transferi, hızlı ödeme, sosyal medya alışverişi için tahsilat botları, ekstre sorgulama ….
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Müşteri hizmetleri ve yardım masası olarak, servis talebi açma, satış sonra hizmetler, sık sorulan sorular, sorulara hızlı yanıt.