"It' s not a call for us"

25 dilde, 18 ülkede, 15 yıldır %100 Türk yazılımı olan TEGSOFT Dünya Çağrı Merkezi Standartlarını değiştiriyor!
Image not found!

Müşterilerimizin ekipleri evlerine gidene Kadar tüm sistem hazırdı!

COVID-19 sürecinde müşterilerimizi aslında her yerde kolaylıkla çalışabildiklerini gördüler. Servislerde, Erişimde, Kalitede herhangi bir sorun yaşamadan hizmet vermeye devam ettiler. Her türlü felaket senaryosuna hazır altyapısı ile kesintisizlik sağlayan TEGSOFT müşterilerine bu dönemde destek vermeye devam ediyor.

Image not found!

Entegrasyon Yetenekleri ile Hizmetlerinizi Her Yerden Verebilirsiniz!

Buluttaysanız Tek ihtiyacınız olan bir Bilgisayar ve bir Kulaklık. Whatsapp, Facebook gibi platformlara destek vermeye devam ederken, Çağrı Merkezi Hizmet Numaralarınıza da cevap vermeye kolaylıkla devam edebilirsiniz. Chatbot entegrasyonları ile de Peki.IO gibi platformlar ile hizmetlerinizin sınırlarını kaldırabilirsiniz.

Image not found!

Bütünleşik İletişim CRM' i sayesinde Müşterilerinizi tanıyın!

Hangi kanaldan olursa olsun çağrı geldiği anda müşterinizin tüm detaylarına anında ulaşın. Bu hafta, bugün, bu ay kaç defa aramış? Bekleyen şikayeti, talebi var mı? Bu talep/şikayet'in durumu nedir? | Ekipten birilerinin kişiye ilişkin bir notu var mı? Hakkında ne kadar detay bilmek istiyorsanız hepsine ulaşabilirsiniz. Çünkü mesele bizim için sadece "çağrı" değil!

Image not found!

Santral Mimarisinde Yetkinlikleri Tartışılmaz!

"Önce bana ofiste ulaş! 2 Defa çaldır ulaşamazsan, Bilgisayarımdanki SIP telefonu ara o sırada ben Barselonada olacağım ama sorun yok, hadi yine müsait değilsem Direktörlerden birinin Cebine yönlendir, tamam o da mı olmadı? Posta kutuma sesli mesaj al ve bana bunun mailini at!" Bu senaryo bizim için bir kaç opsiyonu tanımlamamızdan ibaret. Siz de bu yetkinliklere TEGSOFT ile sahip olabilirsiniz!

Image not found!

Geniş Raporlama Yetkinlikleri ile Hizmetlerinizi Detaylı İnceleyebilirsiniz!

Müşterileriniz ile görüşmelerini sadece dinlemeniz için kayıt etmiyoruz. "Müşterimin 2 kere sözünün kesildiği, konuşmanın 8 defa yön değiştirdiği ve Müşterinin konuşmanın %60 ında sessiz kaldığı konuşmaları istiyorum!" dediğiniz de bu bilgiyi size saniyeler içinde sağlayan bir sistem sağlıyoruz. "Bir de bunu bizim Tahsilat ekibinde incele diyerek, birim, kişi, arama yönü, müşteri kırılımı gibi daha bir çok kırılımda elde edebilirsiniz."

Image not found!

Siz de TEGSOFT Sistemine geçin, sadece Müşteri Memnuniyetini değil, Çalışan Memnuniyetinizi de arttırın!

TEGSOFT kullanıcıları bir işin Nasıl yapılamayacağını değil, Nasıl yapılabileceğini görüyorlar. Bu da doğal olarak çalışanı memnun ediyor, mutlu çalışan, mutlu müşterilerinize sahip olmanızı sağlıyor. Müşteri temsilciniz kötü başlamış bir dialoğu, TEGSOFT' un sağladığı yetkinlikler sayesinde çözüme ulaştırıyor, mutsuz başlangıçları mutlu bir şekilde sonlandırmanızı sağlıyor. Raslantıya yer yok,bu de yüzden mottomuz "HELLO HAPPY!"


Denemek ister misiniz?
Planlar ve Fiyatlar

Size uygun planı seçip Tegsoft' u hemen kullanabilirsiniz!

TL200/ay başlayan fiyatlarla

Inbound Text Agent


  • Sadece yazılı kanallarda hizmet veren Müşteri Hizmetleri Ekibi için uygun
  • Agent ve Kuyruk Yönetimi
  • Gelişmiş Agent ve Kuyruk Raporlama





Hemen Kirala
TL269/ay başlayan fiyatlarla

Inbound Agent


  • Müşteri Hizmetleri Ekibi için uygun
  • Agent ve Kuyruk Yönetimi
  • Entegre Webphone
  • Gelişmiş Agent ve Kuyruk Raporlama





Hemen Kirala
TL269/ay başlayan fiyatlarla

Hemen Kirala


  • Tele-Marketing / Tele-Satış Ekipleri için uygun
  • Önizlemeli (Preview) Arama
  • Güçlü (Progressive/Power) Arama
  • Tahminleme (Predictive) Arama
  • Entegre Webphone
  • Gelişmiş Agent ve Kuyruk
  • Tele-Marketing / Tele-Satış Ekipleri için uygun
Hemen Kirala
TL339/ay başlayan fiyatlarla

Blended Agent


  • Blended Agent
  • Tele-Marketing / Tele-Satış Ekipleri için uygun
  • Agent ve Kuyruk Yönetimi
  • Önizlemeli (Preview),Güçlü (Progressive/Power),Tahminleme (Predictive) Arama
  • Entegre Webphone
  • Gelişmiş Raporlama

Hemen Kirala
TL449/ay başlayan fiyatlarla

MultiChannel Agent


  • MultiChannel Agent
  • Müşteri Hizmetleri Ekibi için uygun
  • Blended Agent özelliklerini kapsar
  • Text bazlı iletişim & Sosyal Medya Entegrasyonları
  • Whatsapp, Facebook, Peki.io Entegrasyonu
  • Agent ve Kuyruk Yönetimi
  • Entegre Webphone
  • Gelişmiş Raporlama
Hemen Kirala

TEGSOFT yetkinlikleri ve sınırlarını sorgulamak isteyeceğiniz her durumda telefonun ucundayız. Tüm sorularınızı cevaplamak isteriz.

Hemen denememek için bir sebebiniz var mı? Bizi Arayın!